Skydd mot flygbolagskonkurs
Skydd mot flygbolagskonkurs (AIP)
(AIP) – Airline Insolvency Protection
Om du har köpt en biljett/biljetter hos ett flygbolag som kommit på obestånd eller gått i konkurs och därför ställt in sina avgångar, kan du förlora dina pengar.
För att skydda dig som kund om något sådant skulle inträffa, har NätResebyrån tecknat försäkring för samtliga biljetter, det innebär att du får kompensation för förluster enligt den omfattning som vi beskriver nedan.
Om ett reguljärt flygbolag inte kan fullfölja sina åtaganden och ställer in sina flygningar på grund av obestånd eller konkurs (enligt gällande svensk lagstiftning) förbinder sig NätResebyrån för nedanstående:
1. Om du ännu inte har påbörjat den försäkrade flygningen när försäkringsfallet inträffar, ersätts du med det belopp du betalt för flygbiljetten (dock max 20 000 kr per biljett).
2. Om du redan har påbörjat en försäkrad flygning när försäkringsfallet inträffar kan du välja att få ersättning för antingen:
a) den del av flygpriset som inte kan nyttjas
b) kostnaderna för en likvärdig returflygning.
Du ska med bindande verkan ange ditt val enligt punkt a) eller b) i samband med att ersättningsanspråket görs gällande.
3. Den ersättning som framgår av punkt 1 eller 2 minskas med det belopp som återbetalas av flygbolaget eller dess befullmäktigade inkassobyrå eller avräkningsställe.
Detta skydd täcker dock inte flygbolag som är registrerade under ”Chapter 11” (närmast företagsrekonstruktion) när biljetten betalas och skrivs ut. Information om vilka bolag som ligger under chapter 11 finner du på www.ipplondon.co.uk under Airline news.
För att kunna erbjuda denna service måste vi ta ut en mindre avgift, som täcker administrativa kostnader och ersättningskrav för berörda passagerare. Avgiften finns med som en liten del av kostnaden på alla flygbiljetter som köps från NätResebyrån och går inte att välja bort.
Airline Insolvency Protection – Nätresebyrån NRB AB
Försäkringsskydd mot flygbolagskonkurser, (gällande fr o m 2008-12-01)
Försäkringsvillkor
1. Försäkrad flygning
Med försäkrad flygning menas, enligt dessa försäkringsvillkor, alla flygningar med de i punkt 2 definierade flygbolag som inte redan är på obestånd eller insolventa. Undantag
Flygningar arrangerade av researrangör som omfattas av Lag (1992:1672) om paketresor eller Resegarantilagen (1972:404) samt flygningar som företas av flygbolag som står under ”Chapter 11” i USA omfattas inte av försäkringen.
Av NätResebyrån sålda egna paketresor innehållande flyg och logi omfattas dock av detta villkor.
Förtydligande: försäkringen täcker endast flygbolagskonkurser, därmed täcker den inte alla de åtaganden för researrangörer som specificeras i Resegarantilagen och Paketreselagen 2. Flygbolag
Med flygbolag menas ett företag som yrkesmässigt genomför försäkrade flygningar i enlighet med punkt 1 i dessa försäkringsvillkor och som vid tiden för genomförandet av den försäkrade flygningen omfattas av försäkringsskyddet. 3. Försäkringstagare
Med försäkringstagare menas den svenskregistrerade resebyrå som förmedlar den försäkrade flygningen. 4. Försäkrad
Med försäkrad menas den person som namnges på den flygbiljett som försäkringstagaren förmedlat. 5. Obestånd/insolvens
Med obestånd (insolvens) avses att flygbolaget inte rätteligen kan betala sina skulder och att denna oförmåga inte är endast tillfällig och att ett konkursförfarande har inletts. § 2. Försäkringsgivare och försäkringsadministratör
Försäkringsgivare är Europäische Reiseversicherung AG (Europäische).
Försäkringen administreras i Sverige av Europeiska Försäkringsaktiebolaget (publ) på uppdrag av Europäische i fortsättningen (Europeiska). § 3. Ersättning
1. Om den försäkrade ännu inte har påbörjat den försäkrade flygningen när försäkringsfallet inträffar, ersätter Europeiska det belopp som den försäkrade har betalt för flygbiljetten. 2. Om den försäkrade redan har påbörjat en försäkrad flygning när försäkringsfallet inträffar kan den försäkrade välja att få ersättning för antingen:
a) den del av flygpriset som inte kan nyttjas eller
b) kostnaderna för en likvärdig returflygning. Den försäkrade skall med bindande verkan ange sitt val enligt punkt a) eller b) i samband med att ersättningsanspråket görs gällande. 3. Det ersättningsbelopp som framgår av punkt 1 eller 2 minskas med det belopp som återbetalas av flygbolaget eller dess befullmäktigade inkassobyrå eller avräkningsställe. § 4. Utbetalning av försäkringsersättningen
När grunden för ersättningsskyldighet är fastställd och storleken är bestämd skall utbetalningen av försäkringsersättningen ske från försäkringstagaren till den försäkrade inom en månad. § 5. Försäkringsskyddets början och slut
Försäkringsskyddet gäller från och med det att en bindande bokning av den försäkrade flygningen är gjord och avslutas när den försäkrade påbörjar den sista delsträckan av den försäkrade flygningen. Om försäkringsavtalet upphör mellan den bindande bokningen och försäkringsfallet inverkar detta inte på den försäkrades försäkringsskydd. § 6. Försäkringstagarens och den försäkrades underlåtenhet att handla
Om försäkringstagare och/eller den försäkrade kan antas ha agerat eller låtit bli att agera med vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skada skulle inträffa, kan ersättningen sättas ned eller helt utebli. § 7. Den försäkrades skyldigheter vid inträffat försäkringsfall
Den försäkrade är skyldig att efter inträffat försäkringsfall:
a) snarast meddela försäkringstagaren om försäkringsfallet
b) snarast lämna tillbaka den outnyttjade flygbiljetten till försäkringstagaren och lämna in alla de originalverifikationer som behövs för handläggningen av försäkringsfallet
c) om möjligt se till att skadan avvärjs eller minskas och därvid, om omständigheterna tillåter, inhämta försäkringstagarens anvisningar och även annars undvika allt som skulle kunna leda till en onödig kostnadsökning
d) tillåta att Europeiska gör alla skäliga utredningar avseende skadehändelsen och ersättningens storlek och att sanningsenligt lämna alla upplysningar som behövs för detta. Europeiska är befriat från sin skyldighet att lämna någon ersättning om någon av dessa skyldigheter åsidosätts genom uppsåt eller grov vårdslöshet från den försäkrades sida, om åsidosättandet har påverkat uppkomsten av försäkringsfallet eller omfattningen av den ersättning som Europeiska är skyldig att utge. § 8. Förfarande efter inträffande av ett försäkringsfall
1. Efter inträffat försäkringsfall ska den försäkrade snarast vända sig till försäkringstagaren och genom denna göra sitt anspråk mot Europeiska gällande – detta för att så snabbt som möjligt få ersättning.
2. Om försäkringstagaren inte gör anspråk gällande mot Europeiska, för den försäkrade, inom en månad efter skadeanmälan, är den försäkrade berättigad att själv göra sitt anspråk gällande mot Europeiska enligt försäkringsavtalet.
3. Europeiska kan inte avräkna ersättningsanspråken från den försäkrade från fordringar på försäkringstagaren. § 9. Särskilda skäl för förverkande/frist för stämning
Europeiska är fritt från sina förpliktelser om:
a) den försäkrade medvetet försöker vilseleda Europeiska angående omständigheter som har betydelse för grunden eller storleken på försäkringsersättningen
b) krav på ersättning har avslagits och anspråken på ersättning inte har gjorts gällande genom att väcka talan vid domstol, inom 6 månader. Denna tidsfrist börjar inte löpa förrän Europeiska skriftligen till den försäkrade har avslagit anspråket och meddelat de rättsliga följder som inträder när tidsfristen har gått ut. § 10. Anspråk mot tredje part
1. Om ersättning vid ett försäkringsfall kan krävas från en tredje part skall denna möjlighet i första hand nyttjas. Om den försäkrade anmäler försäkringsfallet till försäkringstagaren eller Europeiska kommer denne att förskottera ersättningen.
2. Anspråk från den försäkrade och försäkringstagaren mot tredje part övergår till Europeiska i laga ordning upp till det belopp som vid ett försäkringsfall betalats ut. Om nödvändigt är den försäkrade och försäkringstagaren skyldiga att på Europeiskas begäran avstå sina anspråk till Europeiska. Detta gäller främst för anspråk ur insolvensförfarandet. § 11. Allmänna bestämmelser
1. Ändringar av försäkringen och andra meddelanden från den försäkrade som gäller försäkringsförhållandet kan, med undantag av skadeanmälan enligt § 8 punkt 1, göras muntligen. Ändringarna och meddelandena skall bekräftas skriftligen inom en månad, av försäkringstagaren eller Europeiska.
2. Laga forum för stämningsansökan från den försäkrade mot Europeiska är Sundbyberg eller orten där försäkringstagaren har sitt säte.
3. I övrigt gäller tillämpliga bestämmelser i Försäkringsavtalslagen (FAL). Personuppgiftslagen (1998:204), (PuL)
”De personuppgifter som Europeiska inhämtar om dig i samband med tecknandet av försäkringen och i samband med vår skadereglering är nödvändiga för att vi skall kunna administrera försäkringen samt fullgöra våra avtalsförpliktelser och i övrigt tillgodose dina önskemål som kund.
Vi har även viss upplysningsskyldighet gentemot myndigheter. Det innebär att vi måste lämna ut de uppgifter som myndigheter begär att få ta del av. Även du har rätt att skriftligen begära information från oss om vilka uppgifter vi har om dig och hur dessa används. Du kan även skriftligen anmäla till Europeiska om du inte vill att dina personuppgifter skall behandlas för ändamål som rör direkt marknadsföring.”
Adressen är: Europeiska, Personuppgiftsombudet, Box 1, 172 13 Sundbyberg.
Begäran om rättelse av personuppgifter kan göras till samma adress.
Försäkringsgivare:
Europäische Reiseversicherung AG
Vogelweidestraße 5
D- 81677 München
Försäkringen administreras i Sverige av:
Europeiska Försäkringsaktiebolaget (publ)
Box 1
172 13 Sundbyberg
Besöksadress: Allén 6 A, Sundbyberg
Telefon: 0770-45 69 00. Fax: 08-20 14 84
Organisations nr. 502005-5447.
Styrelsens säte: Sundbyberg
E-mail: www.europeiska.se
